Гродненские турфирмы опустели. Клиентов отпугнула ситуация с коронавирусом в мире: они не спешат бронировать туры. С прошлой недели люди начали отказываться от путевок, их не останавливает даже потеря денег.
В гродненском агентстве крупного туроператора рассказали, что пока наблюдают единичные случаи отказов.
– Были клиенты, которые не захотели лететь в ОАЭ и Египет. Аннуляция туров не носит массовый характер. Большое количество людей звонят и узнают информацию о безопасности отдыха и штрафных санкциях в случае отказа от него, – пояснил представитель агентства.
Туроператор наблюдает спад интереса гродненцев к путешествиям, хотя сейчас продолжается раннее бронирование. Горожане, которые обращаются в уполномоченное агентство, обычно планируют летний отпуск в Болгарии, Египте или Турции.
В туристической компании «ТОП-ТУР» рассказали, что знакомы с реакцией клиентов на эпидемиологическую ситуацию еще с прошлой недели. Тогда люди интересовались, сколько потеряют денег в случае отказа от тура. На этой неделе некоторые туристы аннулировали свои путевки. Пока только в Египет.
– У меня было две заявки на отдых в Италии, забронированные на июль. Клиенты, пожелавшие отдохнуть на Сицилии, опасения не высказывали. Путешественники, которые планируют отправиться в Венецию, интересовались штрафом в случае отказа от поездки. Никакие финансовые потери им не грозят, если в запасе остается месяц, так что пока они думают и следят за развитием событий, – пояснила специалист по туризму.
Вместе с тем сотрудники туркомпании отметили, что заходить к ним в офис клиенты стали редко.
В туристической компании «ИнтерСити» рассказали, что пока отказов от путевок у них нет. Возможно, это объясняется небольшими продажами. Туроператор открыл представительство в Гродно только три недели назад.
– Сейчас броней немного, но у нас неплохой результат для старта. Люди покупают путевки на лето в Черногорию, Болгарию, Тунис и Турцию, – пояснили в «ИнтерСити».
Картина в небольших туристических фирмах мало чем отличается от описанной крупными туроператорами. И их клиенты заняли выжидательную позицию.
– Пока у нас от тура отказалась только одна семья, которая планировала лететь в ОАЭ в конце марта. При этом люди потеряли 1 200 долларов, – пояснила представитель фирмы «Тайлистур» Наталья.
Собеседница отметила, что сейчас цены на туры снижены примерно на 2-3%.
В фирме «АприориТУР» тоже посетовали на тишину со стороны горожан. Здесь ситуацию связали не только с вирусной вспышкой, но и скачком доллара:
– У нас есть туристы, которые забронировали отдых в Италии на лето. Они интересовались условиями отказа. Польский оператор ответил, что пока картина на летние месяцы не вызывает беспокойства. Возможно, предложим клиентам перебронировать путевку.
Похожая ситуация сложилась в фирмах «5 звездочек» и «Санни Холидейз». Клиенты пока только интересуются аннуляцией. Бронируют туры редко. Гродненцы оставляют заявки на летний отпуск в Тунисе и Греции, пояснили в фирме «5 звездочек».
К слову, путевки в Китай для белорусов аннулировали без штрафных санкций. Нетрудно догадаться, что не нашлось смельчаков планировать ближайший отдых в Поднебесной.
