Покупка товаров в зарубежных интернет-магазинах набирает популярность у белорусов, и гродненцев в частности. Оно и понятно: любую вещь можно приобрести не выходя из дома, зачастую и дешевле, чем в обычном магазине или на рынке. Что разрешают заказывать из-за границы, и как поступить, если получили некачественный товар?

 Проверено на себе

На покупки в китайском интернет-магазине меня подтолкнула случайность: разбился дисплей телефона. Списывать в утиль почти новый смартфон не хотелось. Гродненские мастерские не брались за ремонт: специалисты ссылались на отсутствие необходимой детали. Невозможно оказалось ее купить и в столице. В итоге было решено приобрести экран в Китае. Предварительно в одном из банков заказал себе специальную пластиковую карточку, чтобы совершать покупки через интернет. Ее сделали через десять дней. Еще несколько вечеров ушло на то, чтобы изучить тонкости заказа в китайском магазине: выбрать подходящий товар, хорошего продавца. В итоге покупка была оформлена, и потянулись дни ожидания. Кстати, многим посылкам присваивается трек-код, по которому на различных сайтах можно отследить движение заказа (в какой стране находится). Мое почтовое отправление не стало исключением. Из Гонконга продавец отправил экран 16 июля, а на почтовое отделение в Гродно он пришел 30-го. Вообще, по заверениям завсегдатаев китайских интернет-магазинов, посылки доставляют по-разному: от нескольких дней (если платная доставка, которая иногда в несколько раз может превышать стоимость товара) до двух месяцев (в случае бесплатной). Так что у меня получился не самый плохой вариант. Экран полностью соответствовал тому, что было заявлено в интернет-магазине.

Кот в мешке?

Правда, не раз приходилось слышать от знакомых, что товар в посылках приходил не тот или поврежденный. Одним удавалось договориться с продавцом о возврате или замене товара, другим – нет.

– Чтобы избежать различных неприятностей, посылки следует осматривать и вскрывать на почте, – советует председатель Гродненской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Вадим Рыжкевич. – В случае, если товар поврежден, получатель может вместе сотрудником почты составить акт, далее – направить претензию продавцу.

С начала года в Гродненскую городскую организацию общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» обратилось три человека с посылками из заграницы. В первом случае прислали не тот товар, во втором и третьем – были разбиты мобильный телефон и ноутбук. Правда, все ситуации осложнялись тем, что почтовые отправления были вскрыты уже дома. То есть фактически доказать, что виноваты службы доставки или отправители, оказалось практически невозможным. Но до суда ни один из этих случаев не дошел.

Ежедневно в Гродно поступает от 1 000 до 1 500 международных мелких пакетов, в том числе и из Китая. Бывают ситуации, когда повреждена упаковка почтового отправления, а как следствие – и товар. Как рассказал начальник объединенного цеха почтовой связи Гродненского филиала РУП «Белпочта» Геннадий Бычек, в такой ситуации составляется акт и проводится служебная проверка, на каком этапе произошло повреждение. Зачастую это происходит из-за того, что отправитель выбрал упаковку, не соответствующую вложению. Если же только внутри посылки что-то не так, то за это ответственность несет тот, кто отсылал. Кстати, согласно международным условиям приема почтовых отправлений, из Китая хрупкие предметы с пометкой «Осторожно» не пересылаются в отличие от внутриреспубликанских отправлений.

Психотроп по почте

В Беларусь в первом полугодии этого года поступило 6,1 млн международных почтовых отправлений. Это на один процент больше, чем за аналогичный период 2014-го. Большинство товаров приходят из Сингапура, США, Китая. Последняя страна – лидер. В прошлом году из Поднебесной было доставлено более 4,5 млн посылок. Кстати, на долю Гродненской области приходится до 15% от всех отправлений.

По словам старшего инспектора отдела организации таможенного контроля Минской региональной таможни Юлии Карасик, чаще всего заказывают мобильные телефоны, планшеты, видеорегистраторы, а также одежду, обувь, наручные часы и многое другое.

Нередко по почте пытаются отправить и «незаконные» товары. Так, в июле сотрудниками Минской региональной таможни возбуждены два уголовных дела по фактам незаконного перемещения через таможенную границу наркотических средств и психотропных веществ общей массой более полукилограмма. В первом случае житель одной из африканских стран попытался переслать в Беларусь более 16 г марихуаны. При досмотре международного почтового отправления был обнаружен специальный пакет на зип-защелке, где находилась растительная масса темно-зеленого цвета. По заключению эксперта, она являлась опасным наркотическим веществом. В декларации же было указано, что в посылке перемещается одежда. Адресантом оказался иностранный гражданин, который учится в одном из минских вузов. Во второй посылке, задекларированной как «электронное устройство», был обнаружен пакет, в котором просматривались твердые кристаллические куски вещества прозрачно-белого цвета. Химическая экспертиза показала, что это опасное психотропное вещество, масса которого более 500 г. Посылка направлялась из Китая жителю столицы. По указанным фактам таможней возбуждены уголовные дела, предусмотренные ст. 228 «Контрабанда» Уголовного кодекса РБ.

Кстати, всего за шесть месяцев 2015 года должностными лицами Минской региональной таможни выявлено 16 попыток незаконного перемещения через таможенную границу наркотических средств и психотропных веществ, возбуждено 9 уголовных дел, из незаконного оборота изъято более 1,3 кг ядов.

Обложат НДС?

До сих пор любителей отовариваться в зарубежных интернет-магазинах тревожит новость о том, что международные почтовые отправления, приходящие в Беларусь, будут облагаться НДС. Об этом сообщил Михаил Мясникович на заключительном заседании девятой сессии Совета Республики Национального собрания РБ 5-го созыва. Председатель Совета Республики объяснил это тем, что с каждым годом в разы увеличивается количество посылок из-за рубежа, однако «Белпочта» не получает никаких существенных доходов. К тому же при совершении покупок из Китая покупатель не платит налог на добавленную стоимость. Также сомнения вызывает искаженная оценочная стоимость посылки, которая формируется специально, чтобы попасть в разрешительную систему.

Станут ли с международных посылок взимать НДС, и как это будет реализовано на практике – покажет время. Пока же существуют некоторые «ограничения» по сумме на заказ различных предметов и вещей. Так, в течение месяца на адрес одного получателя может быть беспошлинно доставлено товаров на сумму до 120 евро. А в грузовых и экспресс-доставках – до 10.

Стоит помнить

Перечень товаров, запрещенных к ввозу в международных почтовых отправлениях в нашу страну:

– алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво, любые виды табачных изделий и курительных смесей;

– оружие, а также патроны к нему, конструктивно схожие с гражданским и служебным оружием изделия;

– радиоактивные материалы;

– культурные ценности;

– товары, подвергающиеся быстрой порче;

– живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;

– растения в любом виде и состоянии, их семена;

– драгоценные камни, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий;

– наркотики, психотропные вещества, их прекурсоры и аналоги. Сюда относятся и лекарства, их содержащие;

– сильнодействующие, ядовитые, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества, а также иные товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза и таможенным законодательством Таможенного союза.