В редакцию позвонила гродненка Людмила Тарашкевич. Женщина в буквальном смысле слова рыдала в телефонную трубку, рассказывая о своих коммунальных проблемах.
Одни мучения
Лет шесть назад семья Тарашкевичей попала под отселение. В качестве альтернативы им выделили квартиру в двухквартирном доме по улице Дзержинского.
– Намучились с прежним жильем. Думали, когда переселимся, хоть поживем как люди, а тут снова одни мучения. Всё было в плачевном состоянии. Крыша такая, что звезды на небе можно было считать, – рассказывает хозяйка.
Сначала «воевали» с коммунальниками по поводу ремонта. Куда только Людмила Александровна не обращалась. Понадобилось немало времени, чтобы привести новое жилье в более-менее нормальное состояние. Основную часть работ жильцам пришлось делать за свой счет. Больше всего хлопот доставлял старый отопительный котел, который функционировал с перебоями.
Накопили денег – через года два установили новый. Но и после этого проблемы не закончились. Сливная труба из расширительного бачка системы отопления (говоря языком коммунальников) проходила по чердаку. Сейчас искать ответ на вопрос, почему именно так в свое время устроили эту самую систему, нет смысла. Суть в том, что зимой труба перемерзала. Когда оттаивала, вода капала с потолка в квартиру. Людмила Тарашкевич показывает фотографии, на которых запечатлен этот процесс.
– Не успеваем белить потолок. В результате пошла сырость, одежда отдает плесенью. Иногда просто дышать невозможно. Приходится выезжать на несколько дней на дачу. Ладно, если бы дома было тепло. А то во время морозов температура в помещениях не поднимается выше +14. Когда на улице оттепель – дома плюс 17. А котел при этом работает на полную мощность. Сколько лет просим ЖЭС, чтобы утеплили чердак, мы даже готовы помочь стройматериалами, иначе тепло так и будет уходить, – вздыхает хозяйка.
По адресу: улица Дзержинского, 43 комиссии наведываются не один год, но особых сдвигов не наблюдается. Жильцам объяснения работников жилищно-эксплуатационной службы кажутся малоубедительными, а отношение – не очень уважительным.
– Недавно пришли две женщины, сказали, что они из ЖЭСа и будут проводить обследование, но фамилий не назвали, не показали никаких удостоверений, в итоге сказали, что я плохая хозяйка и не слежу за порядком, – не сдержала слез собеседница.
А по существу?
В ЖЭСе №13 от комментариев отказались, переадресовали в вышестоящую организацию – УЖРЭП Ленинского района г. Гродно. Там согласились пролить свет только после письменного запроса. Мы направили запрос, вкратце обрисовав картину. Ответ получили буквально через день (нужно отдать должное оперативности). Только вот вряд ли из него можно понять, кто прав, кто виноват, и в чем, собственно, дело.
«Проведенным обследованием установлено, что система отопления в квартире замкнутая, осуществляется от индивидуального газового водонагревателя. Наниматель сам вправе производить регулировку температуры нагреваемой воды в газовом агрегате, с целью поддержания оптимального температурного режима внутриквартирного воздуха», – говорится в ответе. В нашем запросе речь шла о том, что водонагреватель жильцы как раз-таки включают на полную мощность, а тепла в доме всё равно нет. Хотелось бы узнать, какую температуру воздуха в помещениях зафиксировали приборы специалистов и что хозяйка делает не так.
Далее шла ссылка на Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 21.03.2013 № 399 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений», а точнее, на п.7.8, – «граждане обязаны обеспечивать подготовку жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (утепление окон и дверей)». Каким образом это относится к делу, можно только догадываться. Пояснений нет. В ответе конкретно сказано лишь по поводу сливной трубы, расположенной на чердаке: «при обследовании установлено ее замерзание, произведены работы по разогреву и изменению схемы слива с целью предотвращения замерзания». Со слов Людмилы Тарашкевич, этого жильцы добивались четыре года.
Информацию о том, что представители ЖЭСа не предъявили никаких документов во время визита, в УЖРЭПе опровергли: «Предварительно по телефону согласовывалось время и число обследования квартиры с Тарашкевич Л. А., а при посещении предъявлялись служебные удостоверения». Вот, собственно, и всё, что удалось узнать из ответа.
Не исключено, что Людмила Тарашкевич вновь обратится за помощью. Многие вопросы ведь так и остались открытыми. Жаль, коммунальники не настроены на конструктивный диалог с газетой, чтобы сразу расставить все точки над «i», а не заниматься перепиской…
В тему
– Для жилых помещений жилых домов в отопительный период года определены следующие параметры микроклимата: температура воздуха – от +18 до +24, относительная влажность воздуха – не более 60 процентов, скорость движения воздуха – не более 0,3 м/с. Провести измерения могут специалисты аккредитованной лаборатории Гродненского областного центра гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья, – пояснила врач-гигиенист Гродненского зонального центра гигиены и эпидемиологии Татьяна Басак. – Однако это касается домов, которые подключены к центральным сетям теплоснабжения. Если же в доме печное отопление или используются различные виды котлов, параметры микроклимата не нормируются и не определяются.
Фото автора.
