Вопросов, касающихся жилищно-коммунального обслуживания, стало меньше, а инициатив и предложений со стороны граждан – больше. Такое мнение высказал журналистам по итогам прямой телефонной линии в нынешний четверг помощник Президента Республики Беларусь – инспектор по Гродненской области Юрий Караев.

 – Горожане в основном хотят улучшить жизнь, вносят свои предложения по этим вопросам. Таких звонков сегодня было немало, – поделился Юрий Караев.

Поднимались также актуальные проблемы, которые важны не только для гродненцев, но и жителей райцентров. В частности, были озвучены вопросы по работе единого контакт-центра ЖКХ – службы 115. Дозвонившийся житель Сморгони отметил, что посредством данного сервиса очень сложно дозвониться к специалистам, а тем оперативно отреагировать на запросы и просьбы граждан.

Увеличением пропускной способности одной из кольцевых развязок города по проспекту Космонавтов интересовался житель областного центра. Проблема эта не новая, ее изучают и власти региона, и специализированные службы ради безопасности и удобства участников дорожного движения.

Также прозвучали вопросы, касающиеся бытовых проблем и улучшения жилищных условий, военной службы, совершенствования работы такси и некоторые другие. Всего на прямую линию поступило 14 телефонных звонков. Некоторые вопросы решались на месте, другие были переадресованы к профильным специалистам. Однако без внимания не остался ни один звонок.

 – Звонков было меньше, чем в предыдущие разы, когда я выезжал на подобные прямые телефонные линии в райцентры – Волковыск и Сморгонь. Поэтому сделал вывод, что городские власти хорошо работают, раз у жителей Гродно вопросов немного. Разумеется, что все проблемы надо озвучивать. Но лично я не могу здесь определять: какие следует, а какие – нет. У меня есть своя тактика: внимательно слушаю, о чем говорят люди. На чем больше они заостряют внимание, видимо, и является актуальным и наболевшим. Проблемы эти надо озвучивать и предпринимать все шаги по их решению, – считает Юрий Караев.

В этот раз несколько дозвонившихся спешили поблагодарить специалистов различных сфер за хорошо выполненную работу, в том числе медиков. Например, житель Гродно душевно просил поощрить терапевта одной из городских поликлиник за высокий профессионализм.

Фото Николая ЛАПИНА, видео Юрия Дубовика