В конце февраля «Перспектива» писала о непростой ситуации в Гожской амбулатории: местные жители были недовольны организацией работы. Администрация поликлиники №4 г. Гродно, в чьем ведомстве находится учреждение здравоохранения, обещала взять эту проблему под особый контроль. Спустя месяц вновь пригласили сельчан на встречу.

Работа над ошибками

В прошлый раз на собрание с участием главврача городской поликлиники №4 Ларисы Кучук явилось около 60 человек, было много молодых мам. Нареканий на работу амбулатории, в том числе и в адрес заведующей, звучало немало (см. статью «Горькая пилюля» в №16 от 27 февраля). Главврач внимательно выслушала всех, каждое замечание взяла на карандаш. Уверяла: без детального изучения не останется ни один пункт. Лариса Ивановна не была настроена на рокировку кадров, решила дать шанс той же заведующей – грамотному, квалифицированному специалисту. На исправление ситуации медики попросили месяц.

В этот раз всё происходило по-другому. Людей пришло мало – не больше 20, хотя собрание организовали в вечернее время (чтобы гражданам не пришлось отпрашиваться с работы). Молодых мам, которые резко выражали свое недовольство, не было. Неужто всего за месяц всё кардинально изменилось? Оказалось, да.

Лариса Кучук рассказала, какие меры предприняли. В частности, обратили внимание на отношения в трудовом коллективе Гожской амбулатории, организацию приема пациентов, оказание педиатрической помощи. Некоторые поступившие замечания были справедливыми и вполне решаемыми, призналась главврач. Меры приняли незамедлительные, в том числе и по увеличению времени приема специалистами. Сейчас помогают наладить процесс с помощью медработников из городской поликлиники. Кроме того, амбулаторию оснастили дефибриллятором, которого здесь не было. А этот прибор крайне необходим, когда жизнь висит на волоске и нужно срочно «завести» сердце.

Результат не заставил себя ждать. Если за прошлый год в адрес амбулатории поступило 4 обращения, как выразилась главврач, «положительного характера», то за прошедший месяц – таковых уже девять. Нареканий нет. Представители администрации без предупреждения не раз выезжали в амбулаторию, общались с пациентами, чтобы составить объективную картину, проконтролировать процесс.

 

Полный материал читайте в газете «Перспектива» №24 за 27 марта 2019 года.

Купить электронное издание можно тут.

Оформить подписку на издание можно тут.